Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit

Emsbaby Stoffwindelberatung

Mascha Abeln

Tulpenstr. 21

49733 Haren,

nachstehend als Emsbaby bezeichnet. Die Rechtsgeschäfte können telefonisch, per E-Mail oder über die Online-Terminbuchung zustande kommen.

(2) Verbraucher im Sinne der folgenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft aus Gründen abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche/juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Vereinbarung gültige Fassung der AGB.

(4) Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung ausgeschrieben sind.

(5) Rabatte und Aktionen sind immer zeitlich oder mengenmäßig begrenzt und als dieses deutlich gekennzeichnet.

§ 2 Vertragsgegenstand & allgemeine Hinweise

(1) Gegenstand des Vertrages können sein:

– persönliche Stoffwindel-Beratung bei der Kundin, dem Kunden zuhause, in den Räumlichkeiten von Emsbaby oder in anderen, explizit genannten Räumen

– Kurse und Workshops zum Thema Stoffwindeln

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages kann bzw. können eine oder mehrere der unter § 2 Abs. 1 genannten Leistungen sein.

(2) Alle Emsbaby-Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar.

(3) Ein verbindliches Kaufangebot bzw. Eine Buchung kann per E-Mail an emsbaby@web.de erfolgen, aber auch über das Kontaktformular.

Nach einem ersten Telefonat oder einer Absprache per Mail und der Zusage, dass du meine Leistungen in Anspruch nehmen möchtest, sende ich dir per E-Mail eine Bestätigung der Buchung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu.

Dies ist die Annahme deiner Buchungsanfrage und in diesem Moment ist unserVertrag geschlossen.

4) Als Zahlungsmöglichkeiten steht die Zahlung per Rechnung oder per PayPal zur Verfügung.

§ 4 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten

(1) Du kannst über ein Kontaktformular oder per Mail eine Anfrage absenden.

(2) Zur Durchführung einer Buchung und zur Rechnungsstellung benötige ich die folgenden persönlichen Daten:

E-Mail-Adresse

Deinen Namen

Deine Anschrift

Darüber hinaus kannst du die folgenden freiwilligen Angaben machen, damit ich die Beratung individuell auf dich zuschneiden kann:

Alter des Kindes bzw. voraussichtlicher Geburtstermin

(3) Die mitgeteilten Daten verwende ich ohne gesonderte Einwilligung einzig zur Erfüllung und Abwicklung deiner Anfrage.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du eine Buchungsbestätigung durch mich erhältst. Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine Buchung ohne Kosten widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des jeweiligen Formulars oder einer Email genügt.

(3) Wird eine Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und eine Beratung oder ein Workshop hat bereits begonnen, kann nur eine anteilige Erstattung in Höhe von 50% der eigentlichen Kosten erfolgen.

§ 6 Dauer einer Beratungseinheit, Vergütung und Ort der Beratung

(1) Die Dauer einer Beratungseinheit bei Einzelberatungen liegt bei 90 Minuten, bei Gruppenberatungen bei 120 Minuten.

(2) Die Beratung findet je nach gebuchter Beratungsform nur mit der buchenden Person (und evtl. einer Begleitung) und der Beraterin oder in einer Gruppe statt.

(3) Die Vergütung hängt von der jeweils gebuchten Beratung ab.

(4) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, finden die Beratungen beim Kunden/der Kundin statt.

Ebenfalls kann eine Beratung in den Emsbaby-Räumlichkeiten vereinbart werden.

§ 7 Stornierung

(1) Sobald die Bestätigungsemail erhalten wurde, ist die Teilnahme verbindlich.

(2) Eine Stornierung der Teilnahme ist bis zu 14 Tage vor Beratungsbeginn ohne Kosten möglich.

(3) Bei einer Stornierung ab sieben Tage vor Beratung werden 50% des vereinbarten Betrags fällig.

(4) Bei einer Stornierung ab 24 Stunden vor der Beratung wird der gesamte Betrag fällig.

§ 8 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweilig gebuchten Beratung.

(2) Bei nicht in Anspruch genommenen vereinbarten Terminen wird eine Ausfallvergütung als Schadensersatz in Höhe von 50 Euro fällig.

(3) Sollte eine Beratung z.B. durch Krankheit des Beraters ausfallen, wird der Termin nachgeholt. Ist dies nicht möglich, wird die Gebühr für offene Termine zurückerstattet.

§ 9 Allgemeine Hinweise zur Beratung

(1) Eine Beratung beruht auf Zusammenarbeit und Vertrauen. Ich weise darauf hin, dass eine Beratung ein freier, aktiv mitzugestaltender und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter erwarteter Erfolg nicht versprochen wird und auch nicht geschuldet ist.

§ 12 Urheber- und Nutzungsrechte

(1) Du bist als Kunde verpflichtet, die dir zugänglichen Dateien nur in dem ausdrücklich gestatteten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern.

§ 13 Verschwiegenheit

Ich verpflichte mich, während der Dauer der Beratung und auch nach Beendigung der Beratung, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

§ 14 Haftung bei Gesundheitsberatung

(1) Ich stelle keine Diagnosen. Daher werde ich keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.

(2) Die Beratung ist keine Heilbehandlung und kann diese nicht ersetzen. Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist du aufgefordert, dich mit deinem Kind in ärztliche Behandlung zu begeben.

§ 15 Haftungsbeschränkung

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du als Teilnehmer regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit meiner Webseite.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Diese Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden.

(2) Soweit bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Emsbaby.

(3) Ich weise darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter http://ec.europa.eu/consumers/odr

(4) Ich weise nach § 36 VSBG darauf hin, dass ich nicht verpflichtet bin, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(5) Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, so werden die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung ist durch eine wirksame oder durchsetzbare Bestimmung als ersetzt anzusehen, die dem Zweck der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung am nächsten kommt.

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

Falls Du eine Beratung bei mir gebucht hast, weise ich auf Folgendes hin:

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. In Ausnahmefällen kann Englisch eingesetzt werden. Bitte frage diese im Voraus gesondert an.

(2) Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise.

(4) Die Beratungsgebühr wird im Anschluss an die Beratung fällig. Die Zahlung erfolgt mittels Banküberweisung bzw. Paypal.

(5) Die für die Abwicklung des Vertrages nötigen Daten und sind für dich jederzeit zugänglich. Bitte schau zum Thema Daten in meine Datenschutzerklärung.

(6) Du verzichtest auf das dir zustehende Widerrufsrecht, wenn du zustimmst, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Beratung beginne.

(7) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hast, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Beratung begonnen werden soll.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung einer Beratung eine Bestätigungsmail bekommst.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich in einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen.

Zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung über die Nutzung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn du einen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich eventuell von dir erhalten haben, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwende ich das Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast. Hierfür wird kein Entgeld berechnet.